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售后服务

根据国家相关法规制定,脉动电子商城的售后处理条款具体实施细则如下:

   1、销售商品均为正品行货,可按国家三包和厂商售后政策,享受相应的保修、更换、维修和保养服务;
   2
换货的定义是结合国家三包和具体厂商的售后政策而定的;
   3
选择退货的客户必须提供相对应的产品发票,并保证产品的完整,包括原来的包装物、用户手册(如果有)和其他由厂商提供的 一切附件,如果某一部分丢失或损坏,则不符合厂家的退货条款,我们将无法提供退货服务;
   4
由于产品不同,各厂商服务政策的差异,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有 所差异;所有保修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明有和《三包条例》》相冲突之处,以《三包条例》为准.

属下列情况之一的,则不在国家相关《三包条例》之列:

   1、超过三包有效期的
   2
、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
   3
、非承担三包的修理者(即非厂商制定或特约维修点)拆动造成损坏的;
   4
、没有有效三包凭证及有效发货票的
   5
、擅自涂改三包凭证的;

   6、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符的;

   7、因不可抗力造成损坏的
   8
、非产品本身质量问题,:兼容性问题,对于颜色、外观、形状不满意等.
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